În ciuda unui control riguros al calității, în cazuri rare se poate întâmpla ca un produs defect să fie livrat. Într-o astfel de situație, dacă Printeed este responsabil pentru defectul de calitate, vom înlocui produsul fără nicio discuție sau îți vom rambursa prețul de achiziție.
Dacă ai primit un produs defect, te rugăm să ne semnalezi mai întâi tipul defectului la adresa de e-mail info@printeed.ro. Ulterior, colegii noștri de la suport clienți te vor contacta pentru a te ajuta.
Pentru a înregistra o reclamație, vom avea nevoie de următoarele informații în e-mail:
Numele tău
Numărul comenzii sau seria facturii
O scurtă descriere a problemei
Fotografii atașate cu produsul primit
Ne străduim întotdeauna să găsim o soluție potrivită pentru problema ta, așa că apelează la noi cu toată încrederea! Este foarte important să nu returnezi niciun produs fără o notificare prealabilă!
