Conform legislației în vigoare, consumatorul nu beneficiază de dreptul de retragere (returnare) în cazul furnizării de produse neprefabricate, realizate pe baza specificațiilor prezentate de consumator sau personalizate în mod clar în funcție de preferințele acestuia.

La Printeed, produsele sunt realizate în mod individual, pe baza cerințelor și instrucțiunilor tale specifice, motiv pentru care acestea nu pot fi revândute altor clienți. Conform Articolului 16, litera c din Ordonanța de Urgență a Guvernului (OUG) nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor: „Sunt exceptate de la dreptul de retragere [...] furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar”.

Pentru a evita eventualele probleme și neînțelegeri, rugăm toți clienții ca, înainte de a plasa o comandă mai mare, să efectueze o „comandă de probă” (un singur produs) pentru a se asigura de corectitudinea mărimilor și a culorilor. În acest fel, putem evita împreună poluarea mediului înconjurător cu o serie de tricouri produse inutil.